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全球化趋势下国产智能家居硬件如何突围?

博康光大?2016年08月12日? 通知公告 ? 768

[导读]当我们谈论苹果时,“工业化设计”几乎是一个高频的词汇:在整个产业链中成功突围,加之颇为难得的品牌优势,令苹果在获得商?#23548;?#20540;的同时,也让更多的...

  当我们谈论苹果时,“工业化设计”几乎是一个高频的词汇:在整个产业链中成功突围,加之颇为难得的品牌优势,令苹果在获得商?#23548;?#20540;的同时,也让更多的消费者用上了更美好的东西。作为当今最强势的科技品牌,许多公司都想效仿苹果,花钱做广告,开品牌店,走简约风,设定高价格,使用高端材料。但是这些表面光鲜却没有强大的内在实质支撑的科技产品在设计接近苹果产?#36820;?#23618;面时,仍无法走进用户的心,原因何在?

  毋庸置疑,苹果在硬件(如超级触屏材料?#32422;?#22806;观)、软件(如为特定材料打造得触屏界面与IOS系统)上都进行了严格地把关,作为全球销量最高的智能手机,用户之所以会选择苹果这个平台,最大的原因便是因为苹果不仅是一个硬件制造公司,更是一个软件开发公司,用户可以通过使用苹果获得高科技带来的享受。笔者相信,没有一个人买款苹果6S不玩、不打电话,就为了炫耀然后再?#29260;?#26469;的。

  因此,智能产品除?#21496;?#22791;强大的硬件支撑外,软件也成为不可割裂的一部分。

  智能家居产品的下一个场景在哪里?

  随着科技的发展,全球化趋势也逐步蔓延,面向场景而非功能列表去做设计是智能硬件产?#36820;?#26631;准。因为所有功能都是服务于场景与产品体验,比如我们今天看到的微信支付、支付宝的支付功能,其实都是基于?#20309;鎩?#20986;行等生活场景来做的。

  同样的?#35272;?#24212;用于智能家居行业也不例外。纯功能的智能终端产品需要适配到家庭的具体生活场景当中。在过去相当长的一段时间里,智能硬件的主流战场都在客厅里,而争夺点就是客厅中间?#24378;?#30005;视的屏幕。因为在移动互联网尚未普及之前,人们获取信息的方式极不对称,作为信息承载量最大的入口,电视是家里绝对的明星产品。但随着智能终端普及,电视已经逐渐失去了独占信源的能力。

  这样的情况下,智能家居产?#36820;?#19979;一个主流场景会出现在什么地方呢?答案是厨房。

  一方面,“民以食为天”是中国绝大部分人根深蒂固的观念,随着人们生活水平的提升,对于生活品质的?#38750;?#20063;大幅增加。厨电产品向着人性化、简约化的方向发展,既符合当前家电行业的主流发展趋势,又为厨艺不佳的小白用户提供了美味的餐食需求。因此,简化烹饪程序的智能厨电产品成为消费者的强需求,备受消费者的青睐。

  另一方面,厨电产?#38450;?#22411;众多,抽油烟机、冰箱、?#35745;?#28790;、烤箱等无一不是构成厨房生活场景的一部分。在这里,用户不仅可以制作美食,用户在感受到舌尖的美味之后,还可以与朋友一起分享。毋庸置疑,厨房将成为智能硬件的下一个主流战场。

  衡量智能硬件的标准是什么?

  互联网时代,也是用户至上的时代。智能硬件想要获得消费者的青睐,就必须要从用户的需求出发,让用户能频繁打开,并与之产生?#25215;浴?/p>

  但就目前而言,以家庭厨电类产品为代表的智能家电产品功能重复性高,产?#38450;?#24565;极为相似,大都无法与用户产生共鸣。一方面,这种不聚焦用户使用场景、不围绕用户需求的智能化,不能满足用户的强需求,无法给用户创造新的价值。另一方面,不从用户需求出发的产品,用户的打开?#26102;?#20250;大幅降低,要么一星期打开一次,要么半个月打开一次。这样的情况下,产品与用户的生活方式没有形成共享,对于生活体验的方式不够强烈,自然就无法产生共鸣。因此,好的智能硬件产品应?#20040;?#29992;户的生活需求出发。通过用户不?#31995;?#25552;出要求和意见,来不?#31995;?#25913;进用户体验,才能获得高频的打开率。

  以去年打得火热的戴森与LG的吸?#37202;?#20105;霸赛为例,在传统的吸?#37202;?#39046;域,德国皮牌戴森的吸?#37202;鰨?#26080;论是在品牌高端性、品质的卓越性?#32422;安返?#31283;定性都是不可否认的“佼佼者”。但是?#28304;覮G的无线系列吸?#37202;?#20986;现之后,不仅能实?#26234;?#25195;区域无限制,智能跟随技术更是考虑了大部分用户的使用体验,无需拖曳更贴合消费者的使用需求,进而备受消费者的青睐。

  同样,这也是智能手机为什么能在短时间内呈现爆发趋势的原因所在。在智能终端的大力普及之下,我们可以看到,人们的生活方式已经发生?#21496;?#22823;的改变。无论是吃饭、旅行、?#20309;?#31561;都可以通过手机直接下单,同时,足不出户便可了解各地、各类的信息。这样的情况下,手机成为了人们生活的一部分,已经不再单?#24247;?#21482;是一款智能硬件产品,而是像生活的水电一样不可或缺。没了手机就觉得?#32422;?#19982;世隔绝一般,这就是满足了用户生活的强需求。

  随着我们生活品质的日益提升,消费者对于产?#36820;?#35201;求自然也越来越高。这就促使?#29260;?#19994;需要生产更为人性化的产品。因此,如何设计一款能够解决人们生活场景中?#23548;?#20135;生的问题的产品,才是一个企业应该用心思考的。

  生活方式家电应该如何设计?

  坦白来讲,企业如果做一个纯硬件,里面没有搭配软件系统的智能家电产品,那么意味着可能在这个领域里面已经有很多的传统公司用了十多年的时间沉淀,积累出来了一些壁垒,很难实现突围。按照功能去定义一款智能产品已经成为过去式,而互联网下的软硬件结合为智能家电产品创造了更多的可能。

  移动互联网改变了整个商业形态的同时,也改变了我们的生活方式。因此,一款好的智能硬件产品,应该要与用户产生深度交互,让用户从产品使用过程中获得成就感与愉悦?#23567;?#20013;国制造不仅仅需要好的产品,我们还需要有一个新的平台,在这个平台为产品提供价值。因为任何硬件是固定的,不可再生的,很难去升级、迭代。这时候就需要一个软件的平台,把它的功能、特性、未来的空间不?#31995;?#19978;升。硬件是进攻之矛,用于打开市场,然后利用软件的优势来把用户累积下来。

  以海尔小焙嫩烤箱T3为例,一方面,通过软件的搭载,用户不仅可以在烤圈上获得大量免费的?#20284;祝?#21516;时创新加入的耐高温高清摄像头,还可以让用户坐在客厅一边看电视的同时,一边用手机就可?#32422;?#25511;厨房?烤箱中的?物。将美食变化第一时间分享到朋友圈,或是上传?#37327;?#22280;APP,让平台上的小伙伴们分享、点赞。极大程度地提升了用户的烘焙体验。

  另一方面,嫩烤箱的用户也是内容的创造者。腾讯其实并没有给微信做很多很多的内容。微信上大部分内容是企业端和用户端来做。移动互联网时代,每个人都是内容的创造者与传播者,每天都会为微信贡献大?#24247;?#20869;容,把微信平台的内容提升。海尔小焙亦是如此,烤圈就是这样的平台。用户可以自发生产内容上传自烤圈,并通过与用户不?#31995;?#36827;行交互,从而获取更多的信息。如此一来,有了内容创作的基础,所有用户的积极性和创造力就都会被激发出来,所迸发的能量与价值也是无以复加的。

  除此之外,家电企业在加快智能化的步伐的同时,在产品上还应实现对于智能家居生态的布局,在硬件的基础上通过整合互联网、社区、O2O等资源,以内容为主的垂直整合硬件开发模式来运营用户,通过不?#31995;?#20132;互与分享,从而更好的为用户服务。家电类产品,像冰箱、洗衣机、?#35745;?#28790;等很难有让?#21496;?#21916;的使用体验,但是烤箱可以,目前市面上围绕烤箱的烘?#21495;?#35757;越来越多,就是让消费者是使用的过程中,体验到制作的乐趣。据了解,目前海尔小焙所合作的线下烘焙课堂已经高达166家。可以说,烤箱作为唯一 一款有后端的智能家电产品,已逐步成为智能厨?#24247;?#19968;大突破口。


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